近年来，江苏省滨海县信访局在县委、县政府的坚强领导下，以“三为”为导向，架起党群“连心桥”，画出惠民“同心圆”，努力把群众信访工作打造成“群众最信任的工作”。

为民服务

一是结合党史学习教育，开展“学理论、悟思想、见行动”活动。通过“领学+分享”模式，切实提高党员的思想政治素质。二是列出信访工作重要理论和主要业务等8个专题，以业务骨干轮流讲课、年轻同志交流发言、班子成员现场点评的方式，不断提升党员干部的理论知识和业务能力，着力打造一支“对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作”的信访干部队伍。三是组织党员干部到新时代文明实践中心、烈士纪念馆、红色基地进行现场教学，切实感悟革命先烈的英雄事迹和奋斗精神，增强广大党员干部为民服务宗旨意识，厚植为民情怀。

为民解难

一是建立每日点对点交办当日访情，每周会议通报“五率一同比”指标、办理进度等机制。成立党员工作专班，开展信访积案专项攻坚行动，一大批群众“急难愁盼”问题得到有效解决。二是大力推行网上信访，形成信访事项网上受理、交办、督查、评价的闭环管理，最大程度让数据多跑腿、群众少跑路。三是推进“一站式”人民来访接待中心建设，在接待大厅设立纪检监察、社会保障、城乡建设等常驻窗口，设置心理服务、评估咨询、法律援助等“党员先锋岗”，为群众提供全方位的优质服务。

为民解忧

一是县人民来访接待中心接待大厅全天候为信访群众供应净化饮水和一次性纸杯，提供雨伞、Wi-Fi、书报、电视、手机充电器以及针线包、应急药品、老花镜等物品，满足信访群众临时需求、提供人性化服务。二是牢固树立“一名党员就是一面旗帜”思想，以“架起‘连心桥’畅通‘民意路’”为主题，开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动，由政治过硬、业务扎实的党员轮流坐班，接待群众，打造党员服务标杆窗口。三是发挥“党员示范岗”带头作用，通过“亮身份、晒作为、比成效”，切实提高人民群众的满意度，机关多名工作人员被授予“全国优秀接谈员”、省市信访工作“岗位之星”等荣誉称号。

责任编辑：谢婷