面对当前复杂严峻的防疫形势，邮储银行汶上县支行积极配合疫情防控工作，坚持疫情防控和金融服务“两手抓”、“两不误”。城市虽然静默，服务仍不停歇，该行以高度的责任感和使命感助力打赢这场疫情防控阻击战。

  助力复工复产，彰显金融担当。在全县静默管理期间，该行收到多家企业融资需求，考虑到疫情形势严峻，为保障企业正常运行，该行公司金融部工作人员利用线上渠道，围绕客户需求开展助企惠民行动。在静默管理的8天时间里，对2家企业进行金融支持，累计发放小企业贷款815万元。同时，该行不间断对需求企业贴现利率报价，引导企业通过企业网银，线上办理票据贴现业务，保障企业资金需求。

  利用线上渠道，保障金融服务。该行通过电话、短信、微信等方式，引导客户使用网银、手机银行、直销银行、信用卡APP线上办理业务，在保障客户资金需求的同时，为客户提供理财、保险、基金等多样化资产配置服务。对贷款临近到期客户提前进行电话提醒、商讨解决方案，最大限度降低客户信用风险。

  暖心线上直播，普及金融知识。我行员工通过线上直播、线上沙龙等方式，为客户宣讲金融知识、存款保险内容，与客户就疫情期间防范电信网络诈骗开展线上问答小活动。通过直播，详细介绍了我行借记卡、信用卡、直销银行优惠活动参与方式，让更多的客户能够参与到邮储金融优惠活动中来，足不出户感受金融温度。

  下一步，邮储银行汶上县支行将继续坚持同心抗疫、勇担使命的初心，持续做好疫情期间金融服务工作，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

责任编辑：延菁菁