名城早报记者 杨春章

  名城早报记者获悉，于6月20日，在恩施市公安局龙凤坝派出所所长胡检的电话里，一则名为“奶奶”的联系人背后，揭示了一个温馨而动人的故事。

  联系人赵奶奶，生于1943年的一位八十岁老人。虽然现在与她和谐相处，充满关怀，但仅仅一个月前，她却是全镇纠纷中的“老大难”。"老大难"的词义，源于纠纷的历史久远、当事人年龄大、争议涉及范围广、影响重大，双方均不愿妥协，使得调解工作充满困难。

  胡检耐心接待赵奶奶

  事情是这样，几十年前，赵奶奶热心肠地把地分给李大伯，让他建了房子。那时候，他们像家人一样，和和气气的共享一条过道。年复一年，赵奶奶和李大伯的关系像旧时的过道一样稳固。

  但是，去年八月的一天，一切都改变了。李大伯盖了新房，大门正对着过道，这让赵奶奶感到了不安。她开始怀疑，李大伯是否想要占了过道。这个疑虑就像一个小石头，打破了他们之间的平静。现在，他们的关系已经陷入了困境。

  为了维护自己权益，不懂法的她在政府门前敲锣，向李大伯家抛掷粪便。最严重的时候，她甚至在过道上堆砌木柴，倒灌酒精，试图点火。两家之间的纠纷已经变得难以调和。

  对此，派出所综合指挥所将此事上报了给镇综治中心，并计划通过多部门协调，采用综合措施解决这一纠纷。然而，赵奶奶的坚决和倔强让多轮努力均未能取得预期的效果。

  对于这个问题，胡检与多个部门联手，共同寻求解决方案。他在与赵奶奶的接触过程中，发现赵奶奶并非毫无妥协的余地。赵奶奶坦言：“我担心自己百年(过世)之后，这块地被他们霸占走了，虽然当初关系好送给他们一部分，可是我没给的他们不能强要。”

  听到赵奶奶的心声后，胡检再次找李大伯聊聊这事儿。其实，李大伯并没打算占过道，只是家里东西多，新盖的房子就是用来存放东西的。那个门对着过道，也只是为了方便。李大伯听了赵奶奶的担心后，他决定做出让步。他答应了要把那个门封上，换个地方开个新门。

  就这样，这个曾经被誉为“老大难”的问题，得到了圆满的解决。整个过程中，赵奶奶深感胡检的真诚，甚至为他准备了旅行的礼物。胡检表示：“真诚永远是最好的解决方法。只有真诚对待每个问题的当事人，他们才会敞开心扉，表达真实诉求，也才能接受我们的解决方案。”

  胡检与赵奶奶谈心

  恩施市公安局龙凤坝派出所近期实施的“两队一室”和“驻村工作周”的工作机制，成功解决了赵奶奶以及其他社区所面临的高风险矛盾纠纷。这一举措不仅展示了新工作机制的效果，更体现了公安人员对人民的深沉关爱和真挚承诺，彰显了他们为人民服务的初心和使命。

  责任编辑：延菁菁

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