作者：彭军君 来源：南通日报
更新时间：2023-11-16
一瓶浓度超过75%的酒精，一袋用透明保鲜袋装着的“三无”面粉，这些物品“外卖小哥”在接单时，可以派送吗？他们应如何鉴别并筛选出违规物品？在配送商品打包时，奶茶、红酒、生鲜、文件等不同类型的货物如何打包并分门别类放入外卖箱……这些看似普通又细碎的环节，其实也有着行业规范。14日，江苏省第一届网约配送员职业技能竞赛赛场上，来自全省13个代表队的52名参赛选手角逐全省最强“外卖小哥”。
1分钟读题、12分钟操作，在规定时间内完成指定内容……大赛由省总工会和省市场监管局联合主办，赛场上静悄悄，穿着美团、饿了么等工作服的选手们紧张作答。“竞赛分笔试和实操两部分。”比赛裁判长朱燕萍告诉记者，实操环节模拟“实战”，设置了订单接收与验视、配送商品打包区域、配送路线设计及异常处理等三个部分，还原了网约配送员日常配送作业全过程，重点考察选手们在订单配送、食品安全、安全交规、服务规范等方面的一系列配送技能知识。
在订单接收与验视考区，一米长的桌上，放着即将派送的六个订单，分别装着水果、家用、药品、配件、香烟、文具等。选手需要将禁运品、限运品，以及有损坏和污染的配送品从包裹中筛选出放入“异常件区”。现场，参赛选手一一核对订单：芒果有点腐烂，挑出来；香烟是限运品，一次最多只能派送2条；装着面粉的袋子没有任何标识，无法确定商品属性，也属于“异常件”……选手有条不紊地操作着。“之前我觉得配送很简单，取个餐送到顾客指定地点就可以了，通过这次竞赛，意识到网约配送有很多规范需要学习了解。”来自扬州的选手盛群说，这份工作虽平凡，做好却不简单。
比赛中，一些考题也让从业多年、经验丰富的骑手们犯了难。在配送商品打包区域，就有选手被“困”在了红酒打包环节。“我们平时以配送为主，涉及不到打包环节，刚才在比赛中遇到的自动充气袋就从没使用过。”来自徐州的外卖小哥李帅说。记者注意到，该环节的配送商品十分丰富，有奶茶、汤面、鸡翅、红酒、杂志、猪肉等，选手们需要自己挑选合适的包装材料，生鲜食材和其他熟食需单独分开，并提供储存环境，同时符合绿色包装规范要求。
经过激烈角逐，来自南通代表队的配送员陆明亮斩获大赛冠军。“以前只要一辆电动车、一张健康证就可以跑外卖了，现在骑手也可以进行职业技能认定，上升渠道打通了，职业认同感也更强了。”从业7年多，他也见证着职业发展的新变化，在他看来，“有了职业认定，就有了努力的方向，对于所有骑手而言，都是一个很好的消息。”
新就业群体劳动者是工会组织和社会各界关注的重点群体。“这次大赛是为了发现和选拔网约配送领域的技能人才，从而带动更多的新就业群体投入到技能提升行动中，提升新就业群体的整体综合素质。”省总工会基层工作部部长吕志军透露，对于比赛取得第一名的选手，由江苏省总工会奖励人民币20000元，并按程序申报“江苏省五一劳动奖章”；对于比赛取得前6名的选手，省人社厅、省总工会将分别授予“江苏省技术能手”和“江苏省五一创新能手”荣誉称号，并给予一定的物质奖励。理论知识和操作技能均合格的选手，由相关部门颁发网约配送员三级（高级工）职业技能等级证书，其中前六名选手可晋升为网约配送员二级（技师）职业技能等级。下一步，将把竞赛范围扩大到新就业群体的其他工种，促进整个队伍的技能提升。
责任编辑：程凯
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