• 包头铁警侦破系列电诈案

    近日,呼和浩特铁路公安局包头公安处侦破了一起以“交友约会”为诱饵的电信网络诈骗案,抓获违法犯罪嫌疑人40名。

    去年的一个深夜,在内蒙古赤峰开往包头的列车上,旅客小陈打开某“交友”网站,下载了指定的应用软件,在“客服人员”指引下,不断充值升级“会员权益”,又在高利润诱惑下进行刷单、解封等操作,不到一个小时便花费29万余元,直到被拉黑才意识到被骗。

    接到小陈报警后,包头铁路公安处迅速组织警力开展侦查,初步锁定位于境外的后台管理IP地址,但诈骗窝点具体位置难以确认。专案组民警从几款聊天软件入手,发现一款软件中有大量使用诈骗话术的用户,并从中锁定了用户齐某。随后,民警不断延展齐某社交网络,绘制出一个多达5个层级的关系网图,一个电诈团伙浮出了水面。


    随后,专案组民警奔赴云南,一举抓获了齐某、胡某等3名犯罪嫌疑人,并根据指认情况对其他嫌疑人展开抓捕。1月31日,随着嫌疑人刘某被抓获,专案组已成功抓获同案人员40名。目前,本案犯罪嫌疑人已全部被采取刑事强制措施,案件正在进一步侦办中。

    2024-02-28
  • 员工抑郁请病假期间领着薪水考了个研究生法院判决:向公司隐瞒情况须退还超额薪酬

    员工以患抑郁症为由带薪休病假17个月,其间却去攻读了硕士研究生,后被公司发现遭辞退。

    近日,北京市大兴区人民法院审理了一起劳动合同纠纷案,判决某科技公司解除与员工的劳动合同合法,员工需返还高于正常病假工资标准的36万元。此案上诉后,经法院调解,双方达成和解,该名员工最终返还公司近20万元。

    李明(化名)毕业后进入某科技公司担任采购工程师,2020年是其在公司工作的第16年。2020年8月,李明被诊断为:抑郁状态、焦虑状态、失眠。自此,李明连续向某科技公司提交诊断证明,请休病假,休病假时间一直延续到了2022年1月,休假时间长达17个月。之后,李明回公司继续上班。

    2022年3月,公司偶然得知,李明在休病假期间考取了北京某著名高校的应用心理专业硕士(MAP),并在该校持续就读。发现此事后,公司的工会主席和人事经理专门找李明谈话,告知其休病假期间隐瞒公司就读硕士研究生的行为违反诚实信用原则,并要求其对此进行解释、说明。李明对此表示不发表任何意见。

    2022年3月,公司在征得工会同意后,向李明送达了《解除劳动合同通知书》,以“在病假期间准备、参加研究生考试并在高校持续就读,不诚信行为严重违反公司的规章制度及作为劳动者应遵守和履行的诚实信用义务”为由,与李明解除了劳动合同。

    此后,李明向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,认为公司与其解除劳动合同的行为违法,并要求公司支付违法解除劳动合同赔偿金。同时,公司也对李明申请了劳动仲裁,要求李明退还休病假期间发放的基本工资、过节费、津贴和年底双薪。劳动争议仲裁委员会经过审理后作出裁决,对李明和公司各自提出的相应仲裁请求,均未支持。李明和公司均不服上述裁决,诉至法院。

    庭审中,该科技公司表示,之所以批准李明长期休病假,是因为公司认为根据其工龄和司龄最多可享受18个月的医疗期,对其休病假一直秉承比较宽容、体恤的态度,在工资、福利待遇方面也没有予以明显区别对待。休病假期间,公司向李明发放的基本工资、过节费、津贴、年底双薪合计金额有近40万元。其中,仅基本工资一项,月均发放金额就达2万余元。

    公司调查发现,李明在2020年10月就报名了某高校的应用心理专业硕士(MAP)考试,并于12月参加了全国硕士研究生招生考试,随后被录取。2021年9月至2022年1月期间,李明连续在该高校学习应用心理专业硕士(MAP)的课程。公司认为,李明能够进行高强度的备考、学习,但请病假、不进行强度不高的日常工作的做法欠缺合理性。其请病假的目的并非为了治疗和休养,休病假期间的行为与其请假事由和目的并不相符。另外,李明事前向该科技公司隐瞒相应情况、事后拒不对此进行解释说明的行为,也足以说明李明具有明显的主观故意。

    大兴法院审理认为,我国劳动法第三条第二款规定,劳动者应当遵守劳动纪律和职业道德,这是对劳动者的基本要求。如劳动者存在严重违反劳动纪律或职业道德的行为,用人单位有权据此与劳动者解除劳动合同。本案中,李明在被医院诊断患有抑郁症后的病休期间,公司有义务为其提供相应的便利和保障,但李明也应遵医嘱并以恢复身体健康为目的安排自己在休病假期间的行为,同时需接受公司的合理监督、管理。根据已查明的事实,李明不但向公司隐瞒了相应情况,而且在公司询问时拒绝回应,故相应不利后果应由李明承担。李明在不能证明其休病假的必要性和合理性,也不能就其行为作出合理解释的情况下,获得高额款项,对公司显失公平。李明关于要求公司支付违法解除劳动合同赔偿金的诉讼请求,没有事实和法律依据,法院不予支持。

    另外,参照《北京市工资支付规定》第二十一条规定,劳动者患病或者非因工负伤的,在病休期间,用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。用人单位支付病假工资不得低于本市最低工资标准的80%。


    据此,法院判决李明将高于正常病假工资标准的已付基本工资、过节费、津贴、年底双薪等款项返还给该科技公司,返还金额36万余元。李明不服判决上诉,后经中级人民法院主持调解,李明与公司自愿达成调解协议,确认向公司返还基本工资、过节费、津贴、年底双薪等款项近20万元。

    2024-02-27
  • 国家邮政局:2月26日起至两会闭幕,进京邮件快件“二次安检”

    据国家邮政局消息,第十四届全国人大二次会议和全国政协第十四届二次会议(以下简称“全国两会”)将分别于2024年3月5日和3月4日在北京召开。近日,国家邮政局发出通知,要求全系统全行业提高思想认识,严格周密部署,强化责任落实,切实做好全国两会期间寄递渠道安全服务保障工作。

    通知要求,全系统全行业要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,认真贯彻总体国家安全观和以人民为中心的发展思想,切实增强做好全国两会期间寄递渠道安全服务保障工作的使命感、责任感、紧迫感。要加强领导,周密部署,精心组织,严格落实落细责任,认真分析研判寄递服务需求和安全稳定风险,采取有针对性工作措施,坚决维护邮政快递业安全稳定运行和寄递渠道安全畅通。

    通知指出,各级邮政管理部门要强化底线思维和风险意识,强化问题导向和应急准备,联合公安、国家安全等部门督促企业全力查堵涉枪涉爆、涉黄涉非、涉毒涉危等禁寄物品。一是加强安全检查。各企业要对进京邮件快件严格落实寄递安全“三项制度”,加强安全管理。经过收寄验视、过机安检的邮件快件要逐一加盖或者粘贴收寄验视和安检标识,并载明安检单位和省份,确保责任可追溯。二是实行“二次安检”。自2月26日至会议闭幕之日,督促企业严格落实对进京邮件快件实行投递前“二次安检”,未经过“二次安检”的邮件快件不得安排投递。三是强化监管执法。各级邮政管理部门要切实加大全国两会期间安全监管执法检查力度,依法从重从快办理行政处罚案件,严厉查处企业违反寄递安全“三项制度”行为。

    通知要求,各级邮政管理部门要以机械操作、车辆交通、消防用电等风险突出环节和部位为重点,督促邮政快递企业深入开展安全隐患排查整治,落实安全生产主体责任。要求企业严格落实各项服务标准,着重提高服务质量,做好全国两会代表委员驻地邮政服务工作。做好网络运行监测和指挥调度,灵活调整北京市内寄递服务方式。要求全系统全行业加强运行监测预警,完善各类预案,做好风险防范,强化应急准备,及时妥善应对处置各类突发事件。密切关注气象部门发布的天气预报预警信息,做好极端恶劣天气防范应对。认真做好应急值守、信息报告等工作。

    2024-02-23
  • 河南:提前谋划紧急动员落实举措

    2月19日至22日,河南将迎来龙年首轮强降水,伴随大风降温天气,低温雨雪冰冻灾害风险高,给春运返程交通安全管理工作带来较大挑战。按照河南省委、省政府的统一部署,河南省公安厅提前谋划、紧急动员,全省公安交警迅速投入抗冰雪保畅通工作。


    按照部署,全省交管系统立即启动高等级勤务,从交警总队、支队班子做起,分片包干、下沉一线,紧盯关键部位和薄弱环节,落实落细防事故、保畅通的各项措施;交管部门在固化前期经验的基础上,对本轮强降水天气进行深入研判,对辖区道路、桥梁、涵洞等进行全面排查,做好防范处置冻雨降雪天气工作;强化警种、部门联动,及时组织警力支援一线勤务,强化市际、省际联动,有序采取分流、限流等管理措施,强化警企、警媒联动,做好铲冰除雪的物资储备、装备储备、人员准备,及时通过新闻媒体发布道路限行措施,服务群众安全出行;加大对辖区易结冰点段的巡逻力度,配足配强事故处理、道路清障等装备,遇交通事故做到快出警、快处理、快撤离、快保通;加强宣传提示,通过各类渠道宣传恶劣天气驾车常识,有效防范事故发生。

    2024-02-20
  • 丽江通报“未买手镯被赶下车”处置情况拟对导游罚款二万元

    18日,云南省丽江市文化和旅游局通报游客“未买手镯被赶下车”处置情况,称该局对涉事旅行社及导游进行立案调查,拟对导游张某作出罚款二万元、暂扣导游证三个月的行政处罚。

    通报称,经调查,田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订旅游合同,与其他36人组成一个旅游团队。该公司委托云南金树叶国际旅行社有限公司负责接待,导游张某提供跟团服务。根据行程安排,2月13日上午,导游张某和团队到束河古镇一珠宝店,未发生强制购物。其间,导游张某按照旅行社要求,未征得游客书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同,提出为田某某一行5人换车,双方发生分歧。经调解,旅行社单独安排车辆继续保障田某某一行5人在丽江行程。2月15日上午,结束在丽江行程后返程。

    经查实,云南金树叶国际旅行社有限公司违反了《中华人民共和国旅游法》第六十九条,丽江市文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第三项规定,拟对云南金树叶国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚;拟对直接负责的主管人员黄某作出罚款二万元的行政处罚;拟对导游张某作出罚款二万元、暂扣导游证三个月的行政处罚。以上处罚决定将在有关法定程序终了后作出。若发现其他违法违规行为,将依法查处。


    丽江市地处青藏高原东南缘,横断山脉东部,金沙江中游,云南省西北部。该市拥有独特的资源禀赋,是中国热门旅游目的地。

    2024-02-18
  • 年夜饭乱象多,别让餐饮商家的套路毁了年味

    《法治日报》记者近日走访北京、山东等地20多家餐馆发现,今年年夜饭预订比前两年火爆不少。然而,年夜饭预订火爆背后仍然存在不少问题,如限时消费、限定最低消费、订金不退等,让不少消费者深感无奈。

    春节阖家团圆,少不了一桌丰盛的年夜饭。随着消费水平提高,年夜饭尤其是高端年夜饭消费需求日益增长,为餐饮市场注入了活力。但从媒体调查来看,各种乱象也层出不穷,影响了用餐体验。

    要指出的是,餐饮市场是个自由竞争市场,商家有经营自主权。春节期间因为人工、原材料成本上涨,同样的菜品比平时贵,消费者都能够理解。而为了避免临时变卦造成的损失,适当收取预订费用,也在情理之中。但报道提到的一些乱象,已经超出了经营自主权的范畴,涉嫌侵犯消费者的合法权益。

    比如,在固定套餐外额外加菜,强制要求必须点满多少钱,变相设置低消门槛;再如,混淆“订金”和“定金”的概念,收钱后一律一分不退;还有商家为了提高翻台率,在没有事先告知的前提下设置就餐时限,饭没吃完就频繁催客……

    以限制最低消费为例,2014年发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》曾明文规定禁止餐饮经营者设置最低消费。餐饮商家设置最低消费额度,在年夜饭的固定套餐外,额外加菜必须达到一定门槛,等于是变相违规。

    一些商家之所以无视法律规定,无非是想趁机狠狠赚一笔——年夜饭的需求近几年水涨船高,呈现出卖方市场的特征,商家掌握着主动权,更加强势,所以敢利用经营优势,制定一些不合理的霸王条款。同时,年夜饭寓意着吉祥喜庆。在如此重要的场合,就算消费者遭遇了不合理的对待,为了不破坏过年的氛围可能也不会深入追究。这种“宽容”有时候会让一些不良商家更加有恃无恐。

    市场经济时代,餐饮商家的经营自主权需要得到充分尊重和保障。但一些越界的霸王条款,如价格欺诈、变相强制消费等,该打击还得旗帜鲜明地打击。

    一方面,职能部门在春节期间要保证监管不松懈,针对年夜饭乱象加强执法整治,提升违法违规的代价,倒逼商家合法经营;另一方面,畅通举报和维权机制,让消费者在应有权益遭到侵犯后能够低成本、畅通地维权。当然,要让商家守规矩,消费者也不妨果断站出来,


    餐饮行业才刚刚恢复元气,信任和口碑经不起透支。尤其年夜饭比较特殊,其体验好坏会给消费者留下更加深刻的印象,也直接决定了其是否会有二次消费的意愿。所以得提醒商家的是,诚信经营才是王道,总想着能宰一笔是一笔,将年夜饭当成一次性的暴利生意,不尊重消费者的合法权益,这样的生意注定难以持久。少一些霸王条款,少一些套路,让年夜饭真正吃出团年喜庆的氛围,商家和消费者才能共赢。

    2024-02-09
  • 大数据杀熟疑云:3台手机同时买票差价3倍,是不是杀熟?

    近日,不同手机在同一时间搜索同一趟航班票价相差3倍,让大数据会不会杀熟的争议,再度引发关注。为此,澎湃新闻深入采访了包括消费者,在线旅游平台、航空公司、代理商等行业内各环节的相关人士,试图找到“大数据杀熟”的真相。

    日前,有网友发现,在飞猪平台订机票时,发现同一天、同一时间、同一趟航班(郑州飞珠海)3个手机显示3种价格,并且苹果手机价格最贵,质疑称是大数据杀熟。


    视频显示,3台手机所显示的同一天同一趟航班的价格分别为400元、481元和1330元,显示1330元价格的是苹果手机。其中,400元的价格下方显示“经济舱2.6折”,481元的价格下方显示“优惠前1330”,1330元价格的下方显示“经济舱8.7折”。










    网友爆料,2月7日郑州飞往珠海的航班,不同手机、不同账号搜索该航班显示出不同价格。

    可以看到,3台手机所搜索的同一航班差价达到900元以上,最贵价格为最便宜价格的3.325倍。

    1月18日,飞猪方面回应澎湃新闻称,前一日起正在尝试联系视频中客户核实情况,不排除为代理商价格投放错误或视频中账号领取过大额优惠券,若消费者发现价格异常可第一时间联系飞猪处理。

    1月20日,澎湃新闻致电飞猪官方客服,客服称已对视频中涉及的航线价格的展示情况去做全面的排查。“但是由于机票销售的链路比较复杂,所以目前还在调查的过程中。”飞猪客服表示,“因为同一时间段内搜索的用户非常多,我们现在是根据报道画面中呈现的公开信息反过来对我们价格展示的情况去做自检自查。但是可以保证的是,飞猪绝对不会利用大数据去杀熟,如果消费者在购买机票时发现价格异常,也可以随时联系我们来处理。”

    2月4日,澎湃新闻再次致电飞猪官方客服,客服回应称:“飞猪不会大数据杀熟,请您放心。您关注的这个案例我们有专项小组在跟进,我还需要去和专项小组去确认下相关信息。”

    与此同时,截至发稿,澎湃新闻没有从飞猪公关部获得关于这一事件最新进展的信息。

    人为过失?

    多位业内人士提到,一般而言,用户在同一时间搜索同一航班的机票虽然会有些许差价,但差价在千元左右“实属罕见”。

    有航司内部相关人士表示,差价可能和第三方平台的供应商有关,“可能会利用自身的技术优势做一些所谓的创新进行牟利。”

    “就算存在差价的可能,但不至于差900元那么离谱。”该航司内部人士指出,航司的系统都是大系统,基本不会也不敢这么做,不排除是人为过失导致,具体还要看各方的后台数据。

    持类似观点的,还有某在线旅游平台的内部人士,他向澎湃新闻表示,如此巨大的差价不排除是机票代理上错了产品所致。“一张机票的毛利也没多少钱,不可能差几百块,有可能是人为过失。”该人士表示,“比如航司提供一些特惠机票,这部分机票原本是被做成打包旅游产品的,但上架上错了,变成了单独的机票产品,而且恰巧就被这个顾客刷到了。”

    资深民航专家綦琦在接受澎湃新闻采访时则指出,可能是代理抛售的一部分票源。綦琦分析称:“平台就相当于一个市场,有的代理可能为了达到销售的指标,可以获得一些航司的奖励,而在一些节点上,代理就差那几张机票,就可能会愿意用一个低于成本的价格去卖。”

    优惠方式不同,多数差价在30元以内

    澎湃新闻搜索多个在线旅游平台发现,同一时间搜索同一航班的价格确有不同,甚至在不同平台上搜索机票,展示价格也有所不同,差价没有超过30元。


    以澎湃新闻在某平台通过两个不同账号搜索的1月19日郑州-珠海的单程机票为例,PN6243航班的搜索价格相差15元;HU7637航班的搜索价格相差10元。










    某在线旅游平台机票搜索页面截图对比。左图为iPhone手机,F3等级账号;右图为华为手机,F1等级账号。


    而以3个账号在另一平台搜索1月23日武汉-珠海的单程机票为例,CZ3946航班的搜索价格(优惠后)相同;HU7829航班的iPhone手机钻石贵宾、iPhone手机普通会员、华为手机铂金贵宾的搜索价格分别为320元、345元和345元。










    在线旅游平台机票搜索页面截图对比。左1为iPhone手机,钻石贵宾等级账号;左2为iPhone手机,普通会员等级账号;右1为华为手机,铂金贵宾等级账号。

    “任何一个电商平台多多少少都会存在类似的情况。”某在线旅游平台内部人士李可称:“不同航空公司、不同平台或者不同的代理商都会发放不同的优惠券,这种优惠券有些是你看得见的,有些是看不见的,那么当很多优惠券进行叠加之后,最后计算出现的价格就会不同。

    多位在线旅游平台和航司内部人士向澎湃新闻表示,受到会员体系、商家活动、新人优惠等各种因素叠加的影响,各平台的价格确实会有所差异,但差价通常在30元以内。

    澎湃新闻在采访中发现,所有的平台都表示自己并非刻意大数据杀熟,所有的定价都符合政府监管规定,但是,各个平台均无法说清其具体的机制究竟是什么,这使得最终反映在用户端,就造成了类似“杀熟”的效果。

    2024-02-07
  • 中国航天新纪录!西昌发射场最短时间实现200次发射

    2月3日7时37分,我国在西昌卫星发射中心使用长征二号丙运载火箭,成功将吉利星座02组卫星发射升空,11颗卫星顺利进入预定轨道,发射任务获得圆满成功。新华社发(肖鑫江摄)


    长征二号丙运载火箭3日从西昌卫星发射中心西昌发射场点火升空,成功将吉利星座02组卫星送入预定轨道。这是西昌发射场执行的第200次发射任务。

    自1984年执行首次发射以来,西昌发射场仅用40年就完成了从0到200的突破,成为我国用时最短实现200次发射的发射场。

    1984年,西昌发射场正式建成并投入使用。这一年的4月8日傍晚,长征三号运载火箭从这里起飞,将东方红二号试验通信卫星顺利送入太空,西昌发射场的首次发射获得圆满成功。40年来,伴随着一次次火箭的壮丽出征,我国首颗国际商业卫星亚洲一号、我国首颗北斗卫星以及嫦娥一号等数百颗卫星,从这里走向太空、走向深空,创造了中国航天史上10多个“第一”,也为推动中国航天由大向强作出了重要贡献。

    西昌发射场所在的西昌卫星发射中心组建于1970年,主要承担地球同步轨道卫星等航天发射任务,是我国发射卫星最多、对外开放最早、发射轨道最高的航天发射中心。2022年11月12日上午,随着天舟五号货运飞船的成功发射,这个中心完成的发射任务次数达到200次,成为我国首个完成200次发射的航天发射中心。

    除西昌发射场外,西昌卫星发射中心还管理着文昌航天发射场。文昌航天发射场于2009年开工建设,目前已先后取得了我国新一代大推力运载火箭首飞、我国首次行星探测、中国空间站建造等重大航天发射任务胜利。根据计划,今年文昌航天发射场将执行天舟八号、嫦娥六号等航天发射任务,未来还将执行载人登月、行星探测、重型火箭发射等。

    据西昌卫星发射中心领导介绍,近年来,经过持续的科技创新、技术革新,中心测试发射能力得到不断加强,先后攻克低温推进剂大流量加注、低温火箭“零窗口”发射、零秒脱落、腐蚀防护等多项关键技术,西昌和文昌两个发射场均已具备执行高密度发射任务能力。


    “中心承载的使命很光荣、面对的挑战很艰巨,我们将迎难而上,朝着建设世界一流航天发射场的目标不懈奋斗。”01指挥员白春波说。

    2024-02-03
  • 包头交警全面启动“党建+枫桥式”为民服务主题品牌创建评比活动

    2024年,包头市公安局交管支队全面启动“党建+枫桥式”为民服务主题品牌创建评比活动。

    据了解,此次“党建+枫桥式”创建评比活动在全市交管部门27家单位、64个党支部全面推开,全力打造“一单位一品牌、一支一特色”,旨在进一步夯实公安交管基层基础,完善基层社会治理机制,着力防范化解各类风险隐患,全面提升基层治理水平,实现“事故少、秩序好、服务优、群众满意”的工作目标。

    创建活动类型主要包括“枫桥”岗位标兵、“枫桥式”基层所队和“枫桥式”工作法,其中“枫桥式”基层所队创新标准应做到“六个坚持”,即坚持党建警务,坚持群众路线,坚持联动警务,坚持主动警务,坚持为民警务,坚持从严治警,通过充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事,全力以赴做好新时代群众工作,切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,打造过硬警队。“枫桥”岗位标兵要忠诚为民、无私奉献,扎根基层、担当有为,深耕基层、成绩突出,执法公正、纪律严明。“枫桥式”工作法须把握“枫桥经验”精髓,坚持党的群众路线,厚植为民情怀,在秩序管理、事故预防、执勤执法、为民服务、队伍建设、勤务改革等方面,通过调查研究、改革创新,总结提炼出可防范化解风险隐患、正确处理人民矛盾、广泛发动人民群众、推动基层社会治理,提升交通管理工作水平的,可验证、可推广、可复制的先进经验做法。


    创新发展“枫桥经验”是基层社会治理的经验宝藏,包头交警将始终坚守人民至上这一不变初心,始终弘扬改革创新这一时代精神,始终激活基层基础这一深厚本源,在积极构建多元化消除矛盾隐患、全时空守护路畅民安、零距离服务群众的社会实践中,推动新时代‘枫桥经验’在警营落地生根、开花结果,持续提升人民群众幸福感、获得感、满意度。

    2024-02-02
  • 警方通报“奔驰车插队拳砸引擎盖”:拘留10日并罚款500元

    1月31日,广东省徐闻县公安局发布警情通报。

    2024年1月29日,两辆小车司乘人员在徐闻港因排队通行问题引发口角,相关视频在网上传播后引发关注。我局立即展开调查

    经查,1月29日15时许,一辆白色小轿车与一辆黑色商务车在徐闻港排队购票上船期间,因通行顺序问题引发纠纷。黑色商务车乘客王某(男,40岁,河北省人)下车站到白色小轿车前,拦车辱骂并用拳头打砸白色小轿车引擎盖,导致引擎盖凹陷。随后,双方各自驾车前行离开。


    目前,我局已依法对王某作出行政拘留10日并罚款500元处理。

    2024-01-31
  • 机票退改新规利好旅客出行

    随着2024年春运大幕拉开,预计民航旅客运输量将达8000万人次,较2019年春运增长9.8%,较2023年春运增长44.9%,有望创历史新高。

    日前,南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。这将给2024年民航春运旅客带来实惠。

    航空公司新规内容显示,客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景。例如,机型变动、机票买贵可免费退改,放宽因病旅客退改规则等,新规将给予旅客更多保障。

    “对于经济舱旅客来说,无需搞清不同舱位的差别,实际退票价格以订票页面展示为准,新规实行后退票平均省钱100元左右。”在线旅行平台去哪儿网相关负责人表示,已经接到了客票退改新规的具体政策。去哪儿网大数据研究院研究员肖鹏提示说,新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)。对于热门航线来说,可以提前购买全价经济舱确保出行,视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。

    2024年春运将呈现出总量旺盛、高峰集中、需求多元等特征。中国民航科学技术研究院副研究员占芬认为,航空公司发布客票退改新规降低了旅客变动行程的成本,对旅客订票的容错率和包容率更高,有利于在更大范围内满足旅客经济性、便利化的服务需求,适应多元化、临时性的出行需求,可激发潜在出行需求。

    中国东方航空集团有限公司政策研究室主任李干斌认为,民航客票退改新规中包括“购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票”。这个规则有助于促使航空公司在临近起飞日前审慎降价,有利于机票价格的整体稳定,减少临近起飞日机票价格“跳水”事件的发生,增加民航旅客对机票价格的确定性。

    当前,与航空公司发布客票退改新规相呼应的服务保障也在提升。中国民航局运输司司长梁楠表示,2024年春运期间,为了给民航旅客更好的服务保障,民航局要求民航各单位做好服务工作,为旅客提供舒心的旅程体验。在做好航班延误处置方面,将细化信息告知、客票退改签、食宿保障、转运疏散等工作预案。民航局要求航空公司、机场和航空销售网络平台,加强值班值守,努力提升客服电话接通率,及时解决旅客诉求。要求消费者事务中心严格落实值班制度,密切监测投诉趋势,督促企业做好旅客投诉处理工作。

    业界普遍认为,此次航空公司发布客票退改新规,与民航业发展趋势相适应。随着国内民航出行需求进一步扩大,行业进入新发展周期,亟需进一步优化服务,提升品质,更好适应旅客出行需求,更好拉动航空市场需求增长。便捷、高效、优质的航空运输服务体系是民航高质量发展的内在要求,也是民航在综合交通体系中的比较优势。客票退改新规,以满足旅客需求为出发点和落脚点,有利于提升民航业发展品质,不断巩固民航业比较优势。


    据悉,2024年,民航业提质增效的主要任务是打造一流安全、一流设施、一流技术、一流管理、一流服务,促进形成安全、便捷、高效、绿色、经济的现代化民航体系。“在以新规为代表的系列深化改革措施推动下,民航业发展动能将进一步积蓄,民航业将更好实现质的有效提升和量的合理增长。”占芬说。

    2024-01-30
  • 中国驻瑙鲁使馆复馆小组举行升国旗仪式

    当地时间29日早晨,中国驻瑙鲁使馆复馆小组在位于瑙鲁岛西南部的临时办公地点举行升国旗仪式。这是时隔近19年五星红旗再次在瑙鲁升起。











    1月29日,中国驻瑙鲁使馆复馆小组举行升国旗仪式。(陈国龙摄)


    中国驻瑙鲁使馆复馆小组临时办公地点设在中国港湾工程有限责任公司(中国港湾)瑙鲁项目部驻地内。使馆复馆小组全体成员和中国港湾瑙鲁项目部代表参加当天的升国旗仪式。

    中国驻瑙鲁使馆复馆小组组长王旭光在接受媒体采访时说,中瑙两国有着天然的互补性,在双边务实合作方面拥有巨大潜力,他对两国未来各领域合作充满信心。接下来双方还要加强发展战略对接,努力找到开展合作的契合点,开展更多、更好的合作项目,使两国人民更早地从两国关系中受益。


    1月24日,中国同瑙鲁签署关于恢复外交关系的联合公报,两国正式恢复大使级外交关系,瑙鲁成为中国第183个建交国。

    2024-01-29

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