山东滨州开展“物业服务履约不到位、侵占业主公共权益”专项整治
来源：名城早报
更新时间：2025-04-22
本报记者 张峰
21日，山东省滨州市住房和城乡建设局发布关于“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”的投诉事项公告，旨在进一步规范物业服务企业服务行为，维护广大业主合法权益。
记者了解到，此次投诉受理时间自公告之日起至2026年12月31日。投诉受理范围包括：物业服务企业未按照物业服务合同约定的内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；物业服务合同终止的，未在约定期限或者合理期限内交还物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料；未经业主共同决定，擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营；小区公共收益底数不清，管理不规范；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益；住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时；业主对电梯更新意愿强烈，就电梯更新方式、出资方案、更新后管理及维保方案等已达成一致，并书面委托物业服务企业代为申报更新，但物业服务企业不配合、不作为，无视业主需求未及时向有关部门申报更新；物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。
投诉人应如实提供信息并对所提供的信息负法律责任，包括涉及的住宅小区和物业服务企业名称、详细坐落、具体问题描述、相关证据（如照片、录音、视频、合同等，请一并提供）以及本人联系方式，以便核实调查。
但与投诉范围不相符，不属于物业服务企业职责范围，没有明确投诉对象，已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的，不在本次投诉受理范围之内。
责任编辑：程凯
欢迎提供新闻线索（V：mingchengzaobao）
蒙公网安备 15010502001696号